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AGB

고객 정보가있는 이용 약관
차례
범위
결론
오른쪽 철수
가격 및 지불 조건
배송 및 운송 조건
제목의 보존
결함에 대한 책임 (보증)
액션 바우처의 사용
적용 법률
관할권
행동 강령
대체 분쟁 해결

1) 범위
1.1 RelaxoPet GmbH (이하 "판매자"라고 함)의 이용 약관 (이하 "이용 약관")은 고객 또는 계약자 (이하 "고객"이라고 함)가 판매자와 관련하여 판매자에게 상품을 인도하는 것과 관련된 모든 계약 온라인 상점은 표시된 상품을 선물합니다. 이로써 고객의 조건을 포함시키는 것은 달리 동의하지 않는 한 모순이됩니다.

본 약관의 의미에서 1.2 Consumer는 주로 상업 활동이나 독립적 인 전문 활동이 귀속 될 수없는 목적으로 법적 거래를 체결 한 자연인입니다. 이 조건의 의미에서 기업가는 상업적 또는 독립적 인 전문 활동을 수행하는 데있어 법적 거래를 수행하는 자연인 또는 법인 또는 법적 파트너십입니다.

2) 계약 체결
2.1 판매자 온라인 상점에 포함 된 제품 설명은 판매자가 구속력있는 제안을 구성하지는 않지만 고객이 구속력있는 제안을 제공합니다.

2.2 고객은 판매자의 온라인 상점에 통합 된 온라인 주문서를 통해 제안을 제출할 수 있습니다. 이 경우 고객이 가상 쇼핑 카트에 선택한 상품을 배치하고 전자 주문 프로세스를 완료 한 후 주문 프로세스를 완료하는 버튼을 클릭하면 고객은 장바구니에 포함 된 상품과 관련하여 법적으로 구속력이있는 계약 제안을 제출합니다. 또한 고객은 전화, 팩스, 이메일, 우편 또는 온라인 문의 양식을 통해 판매자에게 제안서를 제출할 수 있습니다.

2.3 판매자는 5 일 이내에 고객의 제안을 수락 할 수 있으며,

고객에게 서면 주문 확인서 또는 텍스트 형태의 주문 확인서 (팩스 또는 이메일)를 발송하여 고객의 주문 확인서가 승인 된 경우 또는
주문한 상품을 고객에게 전달함으로써 고객에게 상품의 접근이 결정적으로 이루어 지거나
고객에게 주문을 제출 한 후 비용을 지불하도록 요청합니다.
앞서 언급 한 대안 중 몇 가지가 존재하는 경우 계약은 앞서 언급 한 대안 중 하나가 먼저 발생하는 시점에 체결됩니다. 오퍼 수락 기간은 고객이 오퍼를 보낸 날 다음 날에 시작하여 오퍼 전달 후 5 일째에 종료됩니다. 판매자가 상기 기간 내에 고객의 제안을 수락하지 않는 경우, 이는 고객이 더 이상 자신의 진술서에 구속되지 않는다는 결과와 함께 제안을 거부 한 것으로 간주됩니다.

2.4 당신은 페이팔이 장소 (유럽) S.à의 RL & CIE, SCA 걸리는 지불 서비스를 통해 "페이팔 익스프레스"결제 처리 결제 방법을 선택하는 경우, 22-24대로 로얄, L-2449 룩셈부르크 (이하 "페이팔")의 적용 대상 에서 PayPal 사용자 계약, 사용할 수 https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full 또는 - 페이팔 계정이없는 지급 조건에 따라 - 고객은 PayPal 계정이없는 경우 , https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full에서 사용할 수 있습니다. 고객이 결제 수단으로 온라인 주문 과정 "페이팔 익스프레스"중에 선택한다면, 그는 동시에 주문 과정 최종 페이팔에서 지불 순서를 버튼을 클릭하여 떠났다. 이 경우, 판매자는 이에 고객이 버튼을 지불 프로세스를 체결 주문 프로세스를 클릭하여 트리거 된 시간에 고객 제안의 수용을 인식합니다.

2.5 당신이 지불 서비스 제공 업체 아마존 지불 유럽 SCA를 통해 지불 방법 "아마존 지불", 지불 처리를 선택하는 경우에 사용할 수있는 아마존 지불 유럽 사용자 협정의 적용 대상이 5 뤼 Plaetis, L-2338 룩셈부르크 (이하 "아마존"),은 https : / /payments.amazon.de/help/201751590. 고객이 결제 수단으로 온라인 주문 과정 "아마존 지불"중에 선택한다면, 그는 동시에 주문 과정 최종 아마존에 지급 명령을 버튼을 클릭하여 떠났다. 이 경우, 판매자는 이에 고객이 버튼을 지불 프로세스를 체결 주문 프로세스를 클릭하여 트리거 된 시간에 고객 제안의 수용을 인식합니다.

2.6 판매자의 온라인 주문 양식을 통해 오퍼를하는 경우 계약 텍스트는 판매자가 저장하고 현재 조건에 추가하여 주문서를 보낸 후 (예 : 이메일, 팩스 또는 서신) 고객에게 보냅니다. 또한 계약 텍스트는 판매자 웹 사이트에 보관되며 고객이 주문을 보내기 전에 판매자의 온라인 상점에서 고객 계정을 만든 경우 해당 로그인 데이터를 나타내는 비밀번호로 보호 된 고객 계정을 통해 고객이 검색 할 수 있습니다.

2.7 판매자의 온라인 주문 양식을 주문하기 전에 고객은 화면에 표시된 정보를주의 깊게 읽음으로써 가능한 입력 오류를 식별 할 수 있습니다. 입력 오류를 더 잘 인식 할 수있는 효과적인 기술적 수단은 브라우저의 확대 기능으로, 화면의 표시가 확대됩니다. 전자 주문 프로세스의 일부로 고객은 주문 프로세스를 완료하는 버튼을 클릭 할 때까지 일반적인 키보드 및 마우스 기능을 통해 입력 내용을 수정할 수 있습니다.

2.8 계약 만료시에는 독일어 만 사용 가능합니다.

2.9 주문 처리 및 연락은 일반적으로 이메일 및 자동 주문 처리에 의해 수행됩니다. 고객은 주문 처리를 위해 사용자가 지정한 전자 우편 주소가 올바른지 확인하여이 주소에서 판매자가 보낸 전자 우편을 수신 할 수 있도록해야합니다. 특히 스팸 필터를 사용할 때 고객은 판매자 또는 주문 처리를 위탁받은 제 3자가 보낸 모든 이메일을 전달할 수 있도록해야합니다.

3) 철회권
3.1 소비자는 기본적으로 철회 할 권리가 있습니다.

3.2 취소권에 대한 추가 정보는 판매자의 취소 정책의 결과입니다.

4) 지불 가격 및 조건
4.1 판매자의 제품 설명에 달리 명시되어 있지 않는 한, 인용 된 가격은 법정 부가가치세가 포함 된 총 가격입니다. 해당되는 경우 추가 납품 및 운송 비용은 해당 제품 설명에 별도로 명시됩니다.

4.2 지불 옵션은 판매자의 온라인 상점에서 고객에게 전달됩니다.

4.3 선금이 은행 송금으로 합의 된 경우, 계약 당사자들이 추후 기한에 동의하지 않는 한, 계약 체결 즉시 지불해야합니다.

4.4는 페이팔 장소 (유럽) S.à의 RL & CIE, SCA 걸리는 결제 서비스를 통해 제공 페이팔 지불 처리 지불로 지불하는 경우, 22-24대로 로얄, L-2449 룩셈부르크 :의 적용 대상 (이하 "페이팔"), 에서 PayPal 사용자 계약, 사용할 수 https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full 또는 - 페이팔 계정이없는 지급 조건에 따라 - 고객은 PayPal 계정이없는 경우 , https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full에서 사용할 수 있습니다.

4.5 "PayPal Invoice"지불 방법을 선택하면 판매자가 지불 청구를 PayPal로 이관합니다. 판매자의 지정을 수락하기 전에 PayPal은 제출 된 고객 정보를 사용하여 신용 점검을 수행합니다. 판매자는 부정적인 심사 결과의 경우 고객에게 "PayPal Rechnung"결제 수단을 거부 할 권리가 있습니다. PayPal에서 결제 수단 인 'PayPal invoice'를 승인 한 경우 PayPal에서 다른 결제 기간을 지정하지 않은 경우 30 일 이내에 PayPal로 송장 금액을 지불해야합니다. 이 경우 그는 부채 - 방출 효과가있는 PayPal에만 지불 할 수 있습니다. 그러나 판매자는 일반적인 고객 문의에 대한 청구의 경우 z에 책임이 있습니다. 예를 들어, 상품, 배달 시간, 배송, 반품, 불만, 취소 및 발송 또는 신용. 또한 https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms에서 PayPal의 인보이스 구매 사용에 대한 일반 이용 약관이 제공됩니다.

5) 배송 및 배송 조건
5.1 별도로 동의하지 않는 한, 상품 배송은 고객이 지정한 배달 주소로 우편으로 이루어집니다. 거래를 처리 할 때 판매자의 주문 처리에서 지정된 배달 주소가 결정적입니다.

5.2 포워딩을 통해 배달되는 제품의 경우, 판매자의 온라인 상점에 명시된 경우와 달리 동의하지 않는 한, 배달은 "무료 curbside", 즉 배달 주소의 가장 가까운 쪽까지 있습니다.

5.3 운송인이 물품을 판매자에게 돌려 보내는 경우 고객에게 배달 할 수 없으므로 고객은 실패한 운송 비용을 부담합니다. 이는 고객이 서비스 제공이 불가능한 상황에 대해 책임을지지 않거나 판매자가 제공된 서비스를 일시적으로 수락하지 못하는 경우, 판매자가 서비스에 대해 합리적인 시간을 사전에 통보하지 않은 경우에는 적용되지 않습니다 했다. 또한 고객이 철수권을 효과적으로 행사하는 경우 위탁 비용에 대해서는 적용되지 않습니다. 반품 비용은 판매자의 철회 정책에 따라 고객이 철회 할 수있는 권리를 행사하는 경우에 적용됩니다.

5.4 상품을 픽업 할 때 판매자는 고객이 주문한 상품을 수거 할 준비가되었음을 고객에게 이메일로 알립니다. 이 전자 메일을 받으면 고객은 판매자의 소재지에서 판매자와 협의 한 후 상품을 수령 할 수 있습니다. 이 경우 운송비는 부과되지 않습니다.

6) 제목 보유
판매자가 사전에 지불해야하는 구매 가격의 전액을 지불 할 때까지 그는 인도 된 제품의 소유권을 보유합니다.

7)하자에 대한 책임 (보증)
7.1 구입 한 품목에 결함이있는 경우 결함에 대한 법정 보증 조항이 적용됩니다.

7.2에도 불구하고, 중고 상품의하자에 대한 제한 기간은 상품을 고객에게 인도 한 후 1 년입니다. 단, 1 년 제한 기간의 단축은 적용되지 않는다.

통상적 인 사용에 따라 구조체에 사용되었거나 불량품이 발생한 경우,
고객의 손해 배상 청구에 대해서도 마찬가지입니다.
판매자가 허위로 결함을 은닉 한 경우
7.3 고객은 명백한 운송 손해가있는 인도 된 물품 인도 자에게 불만을 제기하고 판매자에게이를 통보해야합니다. 고객이 준수하지 않을 경우 결함에 대한 법정 또는 계약상의 청구에 아무런 영향을 미치지 않습니다.

8) 프로모션 쿠폰 사용
무료와 고객이 구입하실 수 있습니다 특정 유효 기간 프로모션의 일환으로 판매자가 발행 한 8.1 상품권은 판매자의 온라인 숍에서 지정된 기간에 교환 할 수 있습니다 (이하 "프로모션 인증서") 구입하실 수 없습니다.

8.2 프로모션 쿠폰의 내용으로 인해 해당 제한 사항이 발생하는 경우 개별 제품이 쿠폰 프로모션에서 제외 될 수 있습니다.

8.3 프로모션 바우처는 주문 프로세스를 완료하기 전에 만 사용할 수 있습니다. 후속 오프셋은 불가능합니다.

8.4 주문 당 하나의 액션 쿠폰 만 사용할 수 있습니다.

8.5 상품의 가치는 최소한 상품권의 금액과 같아야합니다. 잔액은 판매자가 환불하지 않습니다.

8.6 주문을 처리 할 수있는 활동 바우처의 가치가 충분하지 않은 경우 판매자가 제공하는 나머지 지불 방법 중 하나를 선택하여 차이를 정산 할 수 있습니다.

8.7 액션 쿠폰의 잔고는 현금이나이자로 지급되지 않습니다.

8.8 고객이 법정 할인 권의 일부로 상품권을 전액 또는 부분적으로 지불 한 경우 상품권을 환불하지 않습니다.

8.9 액션 바우처는 양도가 가능합니다. 판매자는 판매자의 온라인 상점에서 상품권을 교환하는 해당 소유자에게 해방 효과를 줄 수 있습니다. 판매자가 비 자격, 쇼핑 할 수 없거나 각 소유자의 대표권이 부족하다는 사실에 대해 지식이 있거나 무시할 정도로 무지한 경우에는 적용되지 않습니다.

적용 법률
당사자 간의 모든 법적 관계에 대하여, 독일 연방 공화국의 법은 이동 물자의 국제 구매에 관한 법률을 제외하고 적용됩니다. 소비자의 경우, 이러한 선택의 선택은 소비자가 평상시에 거주하는 주법의 의무 규정에 의해 부여 된 보호가 철회되지 않을 경우에만 적용됩니다.

10) 관할권
고객이 독일 연방 공화국 영토에 거주하는 공법 또는 공법에 의거하여 상인, 법인체 또는 특수 기금으로 활동하는 경우,이 계약에서 발생하는 모든 분쟁에 대한 관할권의 독점적 인 장소가 판매자의 영업 장소가됩니다. 고객이 독일 연방 공화국 영토 밖에 거주하는 경우 판매자의 사업장은 계약 또는 계약 청구가 고객의 전문적 또는 상업적 활동에 기인 할 수있는 경우이 계약으로 인해 발생하는 모든 분쟁에 대한 관할권의 독점적 인 장소입니다. 그러나 위의 경우 판매자는 고객의 사업장에서 법원에 전화 할 권리가 있습니다.

11) 윤리 강령
판매자는 http://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/에서 인터넷을 통해 볼 수있는 전자 상거래 이니셔티브 "상업성의 공정성"에 대한 참여 조건을 제출했습니다.
판매자가 https://support.google.com/merchants/topic/7105962에서 인터넷을 통해 제공되는 Google 고객 리뷰 정책에 제출했습니다.
12) 대체 분쟁 해결
12.1 EU 집행위원회는 인터넷상의 온라인 분쟁 해결을위한 플랫폼을 다음 링크에서 제공합니다 : https://ec.europa.eu/consumers/odr

이 플랫폼은 온라인 구매 또는 소비자와 관련된 서비스 계약으로 인해 발생하는 분쟁 해결 법원의 연락 창구 역할을합니다.

12.2 판매자는 소비자 중재위원회 이전에 분쟁 해결 절차에 참여할 의무가 없으며 기꺼이 참여할 수도 없습니다.
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